Animal Express ofrece una amplia gama de productos para diversas mascotas, incluyendo perros, gatos, pájaros, peces, reptiles y roedores. Entre los productos disponibles se encuentran alimentos, accesorios, productos de salud e higiene, y juguetes.

Animal Express realiza envíos a peninsula de España y Portugal.

Ofrece un servicio de envío exprés con un plazo de entrega de 24 a 48 horas (días hábiles). 

Sí, Animal Express también dispone de una sección dedicada a productos para animales de granja, incluyendo gallinas, pollitos, palomas y caballos.

Animal Express no ofrece servicios de transporte de mascotas. Sin embargo, existen empresas especializadas que brindan este tipo de servicio.

Para registrarte en AnimalExpress, sigue estos simples pasos:

1. Dirígete al menú y busca el icono de un personaje, que representa la opción de registro para clientes.
2. Haz clic en este icono y se abrirá una ventana de registro.
3. Completa los siguientes campos con la información requerida:
   • Nombre de usuario: Elige un nombre con el que deseas registrarte.
   • Dirección de correo electrónico: Ingresa una dirección de correo electrónico válida.
   • Contraseña: Elige y escribe una contraseña segura para tu cuenta.
4. Una vez que hayas completado todos los campos, haz clic en el botón de registro.

¡Y listo! Ahora estás registrado en AnimalExpress y puedes comenzar a disfrutar de nuestros servicios.

Para acceder a tu perfil en AnimalExpress, sigue estos pasos:

1. Dirígete al menú y busca el icono de un personaje, que representa la opción de iniciar sesión para clientes.
2. Haz clic en este icono y se abrirá una ventana de inicio de sesión.
3. Completa los siguientes campos con la información requerida:
   • Entrada directa:
     • Nombre de usuario o correo electrónico: Ingresa el nombre con el que te registraste anteriormente o tu correo electrónico.
     • Contraseña: Introduce tu contraseña.
   • Entrar con cuenta de Facebook o Google:
     • Puedes iniciar sesión utilizando tu cuenta de Facebook o Google mediante los botones correspondientes. Es importante tener en cuenta que no somos responsables de la política de privacidad de páginas de terceros.
4. Una vez que hayas completado la información requerida, haz clic en el botón de iniciar sesión.

¡Y eso es todo! Ahora puedes acceder a tu perfil y disfrutar de todas las funciones que AnimalExpress tiene para ofrecerte.

Únete a la familia de AnimalExpress y disfruta de increíbles ventajas como miembro. Como gesto de bienvenida, obsequiamos Animexpuntos a todos nuestros nuevos registros. Estos puntos son como moneda de oro: cada 100 puntos equivalen a 1€ de descuento directo en tu próxima compra. ¡Es nuestra forma de agradecerte por formar parte de nuestra comunidad!

Pero eso no es todo. Como miembro, recibirás ofertas exclusivas, especialmente seleccionadas para ti y adaptadas a tus necesidades específicas. Ya sea que estés buscando algo en particular para tu peludo amigo o simplemente deseas consentirlo un poco más, nuestras ofertas personalizadas te ofrecen justo lo que necesitas.

¿Quieres saber más sobre cómo sacar el máximo provecho de tu membresía en AnimalExpress?

¡Haz clic aquí y descubre todas las ventajas que tenemos reservadas para ti!

¿Olvidaste tu contraseña?

Si no recuerdas tu contraseña, no te preocupes. En el menú, encontrarás el icono de un personaje. Haz clic en él y se abrirá una ventana. Busca y selecciona la opción «¿Olvidaste la contraseña?».

A continuación, introduce tu nombre de usuario o tu correo electrónico asociado a tu cuenta. Después de enviar esta información, recibirás un correo electrónico de confirmación con instrucciones sobre cómo restablecer tu contraseña.

¡Así de sencillo! Sigue estos pasos y podrás recuperar el acceso a tu cuenta en AnimalExpress en poco tiempo.

Elegir tus productos y finalizar la compra

Comprar en AnimalExpress es fácil y conveniente. Sigue estos sencillos pasos:

1. Busca tus productos: Utiliza el buscador en la parte inferior de la página para encontrar rápidamente los artículos que necesitas. Si no estás seguro del nombre del producto o aún no has decidido qué comprar, aprovecha los filtros disponibles en la parte izquierda de la página para refinar tu búsqueda.

2. Añade al carrito: Una vez que hayas encontrado los productos deseados, haz clic en el botón «Añadir al Carrito». En algunas páginas de productos, el precio final se muestra una vez que hayas seleccionado el tamaño o color deseado. Cuando hayas terminado de llenar tu carrito, procede a la siguiente etapa.

3. Finaliza tu pedido: Completa los campos requeridos, como nombre, apellido, etc. Utiliza el campo «Notas del pedido» si deseas proporcionar instrucciones específicas para la entrega, por ejemplo: «Solo disponible para entrega por las tardes a partir de las 14:00».

4. Utiliza una tarjeta regalo (si tienes): Si tienes una tarjeta regalo, introdúcela en el campo correspondiente e haz clic en «Aplicar».

5. Selecciona el método de pago: Elige el método de pago que prefieras y acepta los términos y condiciones. Luego, haz clic en «Realizar la compra». Si optas por pagar con tarjeta de crédito/débito o Bizum, completa los campos necesarios.

¡Y eso es todo! Ahora has completado tu compra en AnimalExpress. Si necesitas más información sobre los métodos de pago disponibles, haz clic Aquí para obtener más detalles.

¡Sí, puedes! En AnimalExpress ofrecemos la opción de realizar compras sin necesidad de registrarte.

Sin embargo, queremos recordarte que convertirte en miembro de AnimalExpress tiene numerosas ventajas. Nuestros clientes registrados tienen acceso a las mejores ofertas y descuentos exclusivos, diseñados especialmente para ellos.

En AnimalExpress ofrecemos a nuestros clientes tres formas de pago seguras y convenientes:

1. Tarjeta bancaria: Aceptamos una variedad de tarjetas bancarias, incluyendo Visa, Mastercard, Visa Electron, entre otras. Puedes utilizar tu tarjeta bancaria para realizar tu compra de manera rápida y segura.

2. Bizum: Bizum es un sistema de pago rápido y fácil de usar que te permite realizar tus compras de forma ágil y segura. Simplemente selecciona la opción de pago con Bizum y sigue las instrucciones para completar tu transacción.

3. PayPal: PayPal es una forma de pago reconocida a nivel mundial, conocida por su simplicidad y seguridad. Con PayPal, puedes realizar tus compras de manera rápida y segura, utilizando tu cuenta de PayPal o tu tarjeta bancaria vinculada.

Para obtener más información sobre nuestras formas de pago y cómo utilizarlas, haz click aquí y accede a nuestra sección de ayuda sobre métodos de pago.

¡En AnimalExpress nos esforzamos por ofrecerte opciones de pago flexibles y seguras para que puedas realizar tus compras con total tranquilidad!

Los envíos suelen llegar en un plazo de 1 a 2 días laborables. Si por algún motivo no recibe su pedido durante este periodo, puede haber diversas causas, como limitaciones geográficas, congestión en el servicio de transporte u otros contratiempos en las vías de tránsito.

Nuestros paquetes se despachan desde nuestro almacén todos los días de lunes a viernes a las 19:00 horas. Los pedidos nuevos se procesan hasta las 18:00 horas de ese día. Por ejemplo, si realiza un pedido a las 18:30 horas un viernes, se enviará el lunes de la semana siguiente.

Tras cada pedido realizado por nuestros clientes, enviamos un correo electrónico titulado ‘Tu pedido está en camino’, el cual incluye un práctico botón de seguimiento de envío. Al hacer clic en él, podrás verificar el estado actualizado de tu pedido.

Si, después de 4 días hábiles, aún no has recibido tu pedido, no dudes en contactarnos a través de correo electrónico a tienda.online@animalexpress.es. También puedes comunicarte con nosotros llamando al teléfono 697 681 169.

Estamos aquí para ayudarte en cualquier momento.

Si has recibido un producto dañado, por favor, antes de abrir el paquete, verifica el estado del embalaje. Si encuentras alguna anomalía, ponte en contacto con nosotros de inmediato.

En caso de que el producto haya llegado dañado, es fundamental que nos lo comuniques el mismo día en que recibiste el paquete de AnimalExpress. Para proceder con la devolución, sigue estos pasos:

1. Comunícate con nosotros a través del correo electrónico: tienda.online@animalexpress.es.
2. Adjunta una foto del paquete dañado que muestre claramente el daño sufrido, así como otra foto que muestre el código de barras del envío. Estos detalles son necesarios para poder gestionar la incidencia con la empresa de mensajería.
3. La mercancía que desees devolver no debe haber sido abierta, manipulada ni utilizada. El embalaje original debe conservarse, incluyendo la etiqueta del transportista.

Es importante tener en cuenta lo siguiente:

Solo podremos gestionar la recogida de productos dañados sin costo adicional si se cumplen todos los requisitos mencionados anteriormente. Por favor, asegúrate de proporcionar toda la información necesaria para agilizar el proceso de devolución y reemplazo del producto.

Desistimiento

Para realizar un desistimiento es sencillo. Simplemente diríjase a la página de condiciones generales y siga las indicaciones que proporcionamos.